Интеграции ботов с CRM, оплатами и API
Связываем Telegram и Max-ботов с вашими системами: CRM, платежи, расписание, склад и внутренние сервисы. Данные синхронизируются в реальном времени, процессы становятся прозрачными и масштабируемыми.
Сценарии
Что дают интеграции бизнесу
Лид из бота сразу в CRM
Пользователь оставляет заявку в Telegram или Max, бот создаёт сделку в CRM, ставит задачу менеджеру и отправляет уведомление в нужный канал.
Оплата внутри сценария
Бот формирует ссылку или инвойс, получает статус оплаты по webhook и открывает следующий шаг: доступ, заказ, бронь, документ.
Запись и расписание без колл-центра
Клиент выбирает услугу и слот, бот синхронизирует запись в календаре или YCLIENTS, отправляет напоминания и собирает обратную связь.
Единый контур данных
Заявки, оплаты, статусы и аналитика объединяются в единой схеме. Вы видите полную воронку, а не разрозненные источники.
CRM
CRM-интеграции
amoCRM
Автоматическое создание сделок, передача лидов, синхронизация контактов, этапы воронки и задачи менеджеров.
Bitrix24
Связка с CRM, задачами, календарём и воронками. Уведомления и действия прямо из бота.
Платежи
Платёжные системы
ЮKassa
Приём оплаты: карты, СБП, кошельки. Передача статуса оплаты и чеков в бот и CRM.
Stripe
Международные платежи, подписки, recurring-платежи и webhooks для обновления статусов.
CloudPayments
Apple Pay, Google Pay, повторные списания, удобный сценарий оплаты в мессенджере.
Запись и расписание
Запись и календарь
YCLIENTS / Altegio
Онлайн-запись, синхронизация мастеров и услуг, подтверждения и напоминания.
Google Calendar
Слоты, занятость, напоминания и переносы встреч без ручной рутины.
Данные и контент
Данные и API
Google Sheets
Экспорт заявок, заказов и KPI-метрик для отдела продаж и маркетинга.
1C / МойСклад
Синхронизация товаров, цен, остатков и статусов заказов в реальном времени.
Любой REST API
Подключаем ERP, HRM, LMS и внутренние сервисы по спецификации вашего API.
Архитектура
Как строим надёжный интеграционный слой
Webhook-шина событий
События из бота и внешних систем проходят через единый слой обработки с маршрутизацией и логированием.
Retry и очереди
Если внешний API недоступен, запросы не теряются: ставим в очередь, повторяем по правилам и уведомляем о сбоях.
Idempotency и контроль дублей
Защищаемся от повторных webhook-событий, чтобы не создавать дубли сделок, оплат и уведомлений.
Observability
Ошибки, latency и ключевые метрики интеграций выводим в мониторинг и алерты для быстрого реагирования.
Результат
Что получаете на выходе
- ✓Карта интеграций: что, куда и когда передаётся
- ✓Техническая схема обмена данными и webhook-событий
- ✓Реализованные сценарии с тест-кейсами
- ✓Логи и мониторинг по критическим точкам
- ✓Документация для поддержки и дальнейшего развития
Как подключаем
Процесс интеграции
Фиксируем источники данных, узкие места и целевую схему обмена.
Определяем payload, статусы, idempotency-ключи и политику ошибок.
Webhook-обработчики, очереди, логи, алерты, безопасное хранение ключей.
Проверяем сценарии на staging, проводим cutover и сопровождаем запуск.
FAQ
Вопросы об интеграциях
Что нужно для подключения интеграции?
Доступы к API/кабинетам, описание процесса и целевых сценариев. Мы даём чек-лист по данным и правам заранее.
Сколько времени занимает интеграция?
Простая (Google Sheets) — 1 день. Средняя (amoCRM, ЮKassa) — 2–4 дня. Сложная (1C, кастомный API) — 5–10 дней.
Что если API сервиса изменится?
Добавляем мониторинг изменений, версионирование и обновление коннекторов. В рамках поддержки вносим адаптацию по регламенту.
Можно подключить сразу несколько систем?
Да. Чаще всего делаем связку CRM + оплаты + расписание + склад + аналитика в едином сценарии.
Что с безопасностью данных и доступами?
Используем ограниченные ключи, хранение секретов в защищённом контуре, логирование действий и разграничение доступов.
Интеграции работают в реальном времени?
Да, при webhook-модели. Для систем без webhooks используем безопасный polling и контроль задержек.
Нужна интеграция под ваш процесс?
Разберём текущую архитектуру, соберём схему обмена и предложим план запуска с оценкой сроков и стоимости.