Кейс 2025
Упростили бронирование туров и повысили конверсию в оплату внутри Mini App
Результат
+29% броней
Срок
7 недель
Период
2025
Платформа
Mini App (Telegram + Max)
Задача
Увеличить долю мобильных бронирований и сократить путь к оплате.
Что сделали
Реализовали поиск направлений, подбор тура, оплату, документы и пост-сервисные уведомления.
Итог
+29% броней
Материал кейса
Материал структурирован как последовательный разбор проекта: от контекста задачи и решения до подтвержденных метрик и выводов.
1. Контекст и цель
Увеличить долю мобильных бронирований и сократить путь к оплате.
На старте фокус был на том, чтобы сохранить качество сервиса, убрать операционные потери и сделать результат предсказуемым для бизнеса в горизонте 7 недель.
2. Решение
Реализовали поиск направлений, подбор тура, оплату, документы и пост-сервисные уведомления.
Спроектировали UX Mini App под ключевые сценарии оплаты и повторной покупки
Подключили каталог, корзину, оплату и статусы заказов в одном интерфейсе
Сделали прозрачную аналитику по конверсии, чеку и retention
«Мы не собирали абстрактную архитектуру, а проектировали контур, в котором команда может работать ежедневно и масштабироваться без потери темпа».
3. Подтвержденный результат
Основной KPI
+29%
конверсия в бронь
по warm трафику
Финальный итог проекта: +29% броней
4. Технологический контур
Использовали связки, которые команда может поддерживать без зависимости от «ручного режима» и временных костылей.
5. Отзыв клиента
“Mini App отлично сработал на мобильном сегменте и ускорил путь клиента до оплаты тура.”
Людмила Е.
Директор по digital-каналам
6. Следующий шаг
Подготовим roadmap запуска: от архитектуры и сроков до диапазона бюджета под ваш сценарий внедрения.
Опишите задачу, а мы вернемся с понятным планом запуска и оценкой по этапам.