Продвижение ресторанного сообщества в Telegram

1. Контекст и цель

С какой задачей пришел клиент

Повысить число броней из Telegram-канала и укрепить бренд-сообщество.

На старте фокус был на том, чтобы сохранить качество сервиса, убрать операционные потери и сделать результат предсказуемым для бизнеса в горизонте 7 недель.

• Трафик был нестабильным, а цена подписчика росла
• Бюджет расходовался на площадки без качественной аудитории
• Не хватало прозрачной аналитики по креативам и каналам

2. Решение

Что внедрили и почему это сработало

Построили контент-сетку, посевы и триггерные предложения с переходом в сценарий бронирования.

1. 1

   Собрали медиаплан с тестом гипотез по аудиториям и офферам

2. 2

   Запустили цикл A/B тестов креативов и промо-связок

3. 3

   Внедрили операционный дашборд с CPF, ER, retention и ROI

«Мы не собирали абстрактную архитектуру, а проектировали контур, в котором команда может работать ежедневно и масштабироваться без потери темпа».

3. Подтвержденный результат

Какие цифры получил бизнес

4.8%

ER

средний по контент-цепочке

+34%

рост вовлечения

ER в целевом сегменте

x2.3

эффективность бюджета

после оптимизации связок

4. Технологический контур

На чем построено решение

Использовали связки, которые команда может поддерживать без зависимости от «ручного режима» и временных костылей.

Платформа

Telegram

Отрасль

HoReCa

Стек

Telegram Ads + performance analytics stack

Интеграции

Telegram Ads + посевы + сквозная аналитика

5. Отзыв клиента

“Стабильный контент и точные размещения дали не только охват, но и реальные брони.”

Екатерина Л.

Brand manager