Дашборд product adoption для SaaS

Материал кейса

Как мы пришли к результату +32% использования новых функций

Материал структурирован как последовательный разбор проекта: от контекста задачи и решения до подтвержденных метрик и выводов.

1. Контекст и цель

С какой задачей пришел клиент

Увеличить использование ключевых функций и ускорить активацию новых пользователей.

На старте фокус был на том, чтобы сохранить качество сервиса, убрать операционные потери и сделать результат предсказуемым для бизнеса в горизонте 9 недель.

Метрики собирались вручную из нескольких источников
Руководство принимало решения на устаревших данных
Отсутствовали алерты по провалам воронки и SLA

2. Решение

Что внедрили и почему это сработало

Запустили продуктовые воронки, карту событий и алерты по снижению использования функций.

1
Собрали единую модель данных и слой продуктовой аналитики
2
Внедрили дашборды по ролям: команда, менеджмент, собственник
3
Настроили алерты и регулярные отчеты с actionable-рекомендациями

«Мы не собирали абстрактную архитектуру, а проектировали контур, в котором команда может работать ежедневно и масштабироваться без потери темпа».

3. Подтвержденный результат

Какие цифры получил бизнес

Основной KPI

+32%

feature adoption

по новой функциональности

Финальный итог проекта: +32% использования новых функций

-19%: время до активации; TTFV
-65%: время отчетности; за счет автосборки данных
24/7: мониторинг; алерты по критичным отклонениям

4. Технологический контур

На чем построено решение

Использовали связки, которые команда может поддерживать без зависимости от «ручного режима» и временных костылей.

Платформа: Product BI
Отрасль: SaaS
Стек: Data warehouse + BI dashboards
Интеграции: BI + источники маркетинга + CRM

AdoptionSaaSProduct

5. Отзыв клиента

“Дашборд adoption стал основой продуктовых решений и roadmap-приоритизации.”

Николай О.

Head of Product

Повторим этот результат в вашем проекте

Подготовим roadmap запуска: от архитектуры и сроков до диапазона бюджета под ваш сценарий внедрения.

Разбор входных данных и ограничений

Черновой план работ с этапами

Оценка бюджета и сроков запуска