HR-бот для рекрутингового агентства

Материал кейса

Как мы пришли к результату -60% рутины

Материал структурирован как последовательный разбор проекта: от контекста задачи и решения до подтвержденных метрик и выводов.

1. Контекст и цель

С какой задачей пришел клиент

Снизить время первичной обработки откликов и потери кандидатов до интервью.

На старте фокус был на том, чтобы сохранить качество сервиса, убрать операционные потери и сделать результат предсказуемым для бизнеса в горизонте 4 недели.

Команда тратила много времени на повторяющиеся ответы и квалификацию
Лиды и обращения терялись между каналами и таблицами
Не было стабильного SLA и прозрачного контроля качества диалогов

2. Решение

Что внедрили и почему это сработало

Внедрили анкетирование, скоринг кандидатов, запись на интервью и синхронизацию статусов с CRM.

1
Спроектировали сценарии диалога и ветки авто-квалификации
2
Интегрировали бота с CRM, оплатами и внутренними уведомлениями
3
Настроили метрики и handoff на оператора для сложных обращений

«Мы не собирали абстрактную архитектуру, а проектировали контур, в котором команда может работать ежедневно и масштабироваться без потери темпа».

3. Подтвержденный результат

Какие цифры получил бизнес

Основной KPI

+28%

дошли до интервью

от всех входящих откликов

Финальный итог проекта: -60% рутины

-41%: время скрининга; на одного кандидата
-58%: ручная работа; за счет автоматизации диалогов
x2.0: окупаемость; в горизонте 6-10 недель

4. Технологический контур

На чем построено решение

Использовали связки, которые команда может поддерживать без зависимости от «ручного режима» и временных костылей.

Платформа: Telegram + Max
Отрасль: HR
Стек: TypeScript + Telegram/Max Bot API
Интеграции: CRM + платежи + уведомления

HR CRMСкринингАвтоматизация

5. Отзыв клиента

“Рекрутеры занялись собеседованиями и офферами, а рутинный скрининг перешел в бота.”

Елена М.

Head of Recruitment

Повторим этот результат в вашем проекте

Подготовим roadmap запуска: от архитектуры и сроков до диапазона бюджета под ваш сценарий внедрения.

Разбор входных данных и ограничений

Черновой план работ с этапами

Оценка бюджета и сроков запуска