Mini AppsMini App (Telegram)Доставка продуктов
Кейс 2025
Mini App для сервиса доставки продуктов
Повысили средний чек и снизили долю брошенных корзин
Результат
+27% средний чек
Срок
6 недель
Период
2025
Платформа
Mini App (Telegram)
Задача
Улучшить экономику заказов и увеличить повторные покупки в мобильном канале.
Что сделали
Собрали Mini App-витрину, корзину, промокоды, трекинг и подсказки допродаж в реальном времени.
Итог
+27% средний чек
Материал кейса
Как мы пришли к результату +27% средний чек
Материал структурирован как последовательный разбор проекта: от контекста задачи и решения до подтвержденных метрик и выводов.
1. Контекст и цель
С какой задачей пришел клиент
Улучшить экономику заказов и увеличить повторные покупки в мобильном канале.
На старте фокус был на том, чтобы сохранить качество сервиса, убрать операционные потери и сделать результат предсказуемым для бизнеса в горизонте 6 недель.
- Пользовательский путь покупки был длинным и с высоким оттоком
- Слабая доля повторных заказов из мессенджер-аудитории
- Команда не видела полную картину по заказам и статусам
2. Решение
Что внедрили и почему это сработало
Собрали Mini App-витрину, корзину, промокоды, трекинг и подсказки допродаж в реальном времени.
- 1
Спроектировали UX Mini App под ключевые сценарии оплаты и повторной покупки
- 2
Подключили каталог, корзину, оплату и статусы заказов в одном интерфейсе
- 3
Сделали прозрачную аналитику по конверсии, чеку и retention
«Мы не собирали абстрактную архитектуру, а проектировали контур, в котором команда может работать ежедневно и масштабироваться без потери темпа».
3. Подтвержденный результат
Какие цифры получил бизнес
Основной KPI
+27%
средний чек
после redesign checkout
Финальный итог проекта: +27% средний чек
- -21%
- брошенные корзины
- в мобильной аудитории
- NPS +18
- рост лояльности
- по итогам пост-опросов
- x1.9
- окупаемость
- за 4-6 месяцев
4. Технологический контур
На чем построено решение
Использовали связки, которые команда может поддерживать без зависимости от «ручного режима» и временных костылей.
- Платформа
- Mini App (Telegram)
- Отрасль
- Доставка продуктов
- Стек
- Next.js + Telegram/Max Mini App SDK
- Интеграции
- ERP + курьерский контур
DeliveryCheckoutUpsell
5. Отзыв клиента
“Mini App ускорил повторные заказы и добавил прозрачный канал для акций и upsell.”
Никита Ж.
Head of e-commerce
6. Следующий шаг
Повторим этот результат в вашем проекте
Подготовим roadmap запуска: от архитектуры и сроков до диапазона бюджета под ваш сценарий внедрения.
Разбор входных данных и ограничений
Черновой план работ с этапами
Оценка бюджета и сроков запуска
Нужен такой же результат?
Опишите задачу, а мы вернемся с понятным планом запуска и оценкой по этапам.